A AUDITORIA INTERNA COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO PARA MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO ISO 9001

Gilson Rogério Varotto, Sandra M. Lopes de Souza

Resumo


The Internal Audit as a Tool for Management of Maintenance of Certification ISO 9001

Resumo: Este artigo é um estudo de caso que relaciona diretamente a Auditoria Interna com a Certificação ISO 9001 International Organization for Standardization (ISO) que tem por função promover a normatização dos produtos e serviços para que a sua qualidade seja permanentemente mantida além de melhorada, porém não em sua visão inicial, como um grande degrau a ser alcançado pela organização, mas sim como um patamar a ser mantido após ser conquistado, buscando alternativas para facilitar a manutenção dessa certificação, discorrendo sobre o que a organização pode buscar dentro de seus próprios recursos afim de manter seus procedimentos e conscientizar seus colaboradores sobre a real importância de sua efetividade e dos benefícios. A empresa deverá certificar-se de que todos estarão cientes da necessidade de seu comprometimento com as atividades, desde a alta direção, a gerência e até o nível operacional, para que o primeiro passo seja dado, e para que principalmente esses procedimentos sejam mantidos no decorrer de suas atividades operacionais e administrativas após a certificação.

Palavras-chave: ISO 9001. Auditoria interna. Auditoria.

Abstract: This article is a case study relates directly Auditorship Internal with Certification ISO 9001 International Organization for Standardization  (ISO) that it has for function to promote the standardization of the products and services so that its quality permanently is kept beyond improved, however not in its initial vision, as a great step to be achieved by the organization, but yes as a platform to be after kept to be reached, searching alternative to facilitate the maintenance of this certification, discoursing on what the organization can search inside of its proper resources to keep its procedures and to acquire knowledge it is collaborators of the real importance of it is effectiveness and of the benefits. The company will have to be certifyd of that all will be aware of the necessity of its commitment with the activities, since the high direction, manage it and until the operational level, so that the first step is given, and that mainly these procedures are kept during its operational and administrative activities after the certification.

Keywords: ISO 9001. Internal audit. Audit.

 


Palavras-chave


ISO 9001. Auditoria interna. Auditoria.

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DOI: http://dx.doi.org/10.33362/visao.v2i1.107

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ISSN: 2238-9636

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