Nery-da-Silva, G., Kawamoto Jr., L. T., Nery, L. A. S. S., Kawamoto, W. O. e Sanchini, P. A. (2019) “PROCESS MAPPING IN A DENTAL CLINIC”, Revista Interdisciplinar de Estudos em Saúde, 8(1), p. 71–99. doi: 10.33362/ries.v8i1.1464.