Gomes Melo, Y.M. e Mendes Athayde, A.L. 2023. PERSPECTIVAS GERENCIAIS DO TELESSERVIÇO NO PERÍODO PANDÊMICO: UM ESTUDO DE CASO EM UM CALL CENTER NO NORTE DE MINAS GERAIS: TELESERVICE MANAGEMENT PERSPECTIVES DURING THE PANDEMIC PERIOD: A CASE STUDY IN A CALL CENTER IN THE NORTH OF MINAS GERAIS. Revista Visão: Gestão Organizacional. 12, 2 (set. 2023), e3162-e3162. DOI:https://doi.org/10.33362/visao.v12i2.3162.