A. . Kuchertt, M. de F. . Fagherazzi Pizzoli, P. P. Ganzer, e R. Dullius, “PRÁTICAS DE MARKETING RELACIONAL EM LOJAS DE GAMES: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL: RELATIONAL MARKETING PRACTICES IN GAMES STORES: A STUDY ON THE PERCEPTION OF STUDENTS OF A FEDERAL INSTITUTION”, VISÃO, vol. 10, nº 2, p. 93–114, dez. 2021.