Moreira, J. “INTRODUÇÃO DOS INDICADORES DE KPI À LUZ DO LEAN KATA COACHING PARA A REDUÇÃO DOS ÍNDICES DE TURNOVER E ABSENTEÍSMO ATRAVÉS DA CAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO ATENDIMENTO DOS PACIENTES DE UM HOSPITAL: INTRODUCTION OF KPI INDICATORS THROUGH LEAN KATA COACHING TO REDUCE TURNOVER AND ABSENTEEISM RATES THROUGH STAFF TRAINING IN PATIENT CARE IN A HOSPITAL”. Revista Visão: Gestão Organizacional, vol. 11, nº 1, março de 2022, p. 50-62, doi:10.33362/visao.v11i1.2719.