EMPLOYEE QUALIFICATION IN THE APPAREL TRADE
A CASE STUDY IN VIDEIRA/SC
DOI:
https://doi.org/10.33362/ext.v12i00.3476Keywords:
Trade, Qualification, Productivity, Labor marketAbstract
The study addresses the importance of qualified labor, emphasizing that employees with specific skills are essential for productivity and competitiveness in companies, aiming to analyze the impact of qualification actions in apparel trade companies in Videira/SC. Using a qualitative-quantitative approach, data were collected through a questionnaire answered by 84 micro-enterprise and small business owners in the sector. The results reveal that companies prioritize actions such as regular meetings and feedback, on a monthly basis, as a means of qualifying employees. Most business owners perceive positive impacts on work routines, such as improved customer service and increased sales, but there is reluctance to invest in technical training and auxiliary benefits. The main characteristics considered for a qualified employee are willingness to learn and engagement with the company. It is concluded that, although efforts are made to qualify employees, there are opportunities to improve team structuring and promote training more focused on necessary technical skills.
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