CALIFICACIONES DE LOS EMPLEADOS DEL COMERCIO DE ROPA
UN ESTUDIO DE CASO EN VIDEIRA/SC
DOI:
https://doi.org/10.33362/ext.v12i00.3476Palabras clave:
Negocio, Calificación, Productividad, Mercado de trabajoResumen
El estudio aborda la importancia de la mano de obra calificada, destacando que los empleados educados son esenciales para la productividad y la competitividad de las empresas. El objetivo de la investigación fue analizar el impacto de las acciones de calificación en las empresas comercializadoras de prendas de vestir de Videira/SC. Utilizando un enfoque cualicuantitativo, de carácter aplicado, exploratorio en cuanto a objetivos y de encuesta en relación a procedimientos, los datos fueron recolectados a través de un cuestionario respondido por 84 empresarios de micro y pequeñas empresas del sector de Videira/SC. Los resultados revelan que las empresas priorizan acciones como reuniones periódicas y retroalimentación, mensualmente, como forma de calificar a los empleados. La mayoría de los dueños de negocios notan impactos positivos en su rutina de trabajo, como mejor servicio y aumento de ventas, sin embargo, hay reticencia a ofrecer capacitación técnica y beneficios auxiliares, principalmente porque no están dispuestos a invertir dinero y tiempo en la capacitación de sus empleados. Las principales características consideradas para un empleado calificado son la voluntad de aprender y el compromiso con la empresa. Se concluye que, si bien existen esfuerzos por capacitar a los empleados, existen oportunidades para mejorar la estructura de los equipos y promover una formación más enfocada a las habilidades técnicas necesarias.
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