A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E O PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS (T&D): ESTUDO DE CASO NA EMPRESA KL EMBALAGENS – SÃO JOÃO BATISTA/SC

Autores

  • Dárica da Silva Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE
  • Josely Cristiane Rosa Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE

DOI:

https://doi.org/10.33362/visao.v8i2.2021

Palavras-chave:

Gestão de Pessoas. Treinamento e Desenvolvimento. Gestão por Competências.

Resumo

O presente artigo tem como objetivo analisar o desempenho profissional dos colaboradores da empresa KL Embalagens Ltda, a partir da Gestão por Competências. Para tanto, foi realizada a identificação e a definição das competências dos cargos em estudo, como também a constatação das vulnerabilidades dos cargos/áreas que precisam de treinamento e desenvolvimento. Destaca-se que os cargos analisados na pesquisa foram o Auxiliar Administrativo, Cartonageiro a Mão, Impressor Flexográfico, Motorista e Serviços Gerais. Do ponto de vista metodológico, a pesquisa é classificada em qualitativa e tipificada em exploratória. Com relação ao método, a pesquisa constitui-se em bibliográfica e estudo de caso, utilizando-se do questionário como instrumento de coleta de dados e da planilha de mapeamento de competências. Os resultados evidenciaram que as competências mais vulneráveis foram à agilidade, capacidade visual e espacial, concentração, iniciativa, memorização, paciência e velocidade de execução das tarefas. Também foi possível evidenciar que os cargos cartonageiro a mão e serviços gerais apresentaram desempenho abaixo do esperado, seguidos por impressor flexográfico e auxiliar administrativo. O cargo de motorista foi o único que atendeu as expectativas da empresa. Com as vulnerabilidades comportamentais e técnicas avaliadas foi possível sugerir ações de treinamento e desenvolvimento (T&D), visando adaptar os colaboradores às suas funções, atendendo as necessidades da empresa KL Embalagens e repercutindo no crescimento profissional dos colaboradores.

Palavras-Chave: Gestão de Pessoas. Treinamento e Desenvolvimento. Gestão por Competências.

 

MANAGEMENT FOR COMPETENCES AND THE PROCESS OF PEOPLE TRAINING AND DEVELOPMENT (T&D): A CASE STUDY AT KL EMBALAGENS - SÃO JOÃO BATISTA /SC

Abstract: This article aims to analyze the professional performance of the employees of KL Embalagens Ltda., from Management by Competences. For that, the identification and definition of competencies for each position under study was carried out, as well as the vulnerability of such positions/areas that need training and development. It should be noted that the positions analyzed in the survey were Administrative Assistant, Carton Handler, Flexographic Printing, Driver and General Assistant. From the methodological point of view, the research is classified as qualitative and typified as exploratory. Regarding the method, the research is a bibliographical and case study, using the questionnaire as a data collection instrument and the competences mapping worksheet. The results showed that the most vulnerable competences were agility, visual and spatial ability, concentration, initiative, memorization, patience and speed of task execution. It was also possible to show that carton handling and the general assistant performed below expectations, followed by flexographic printing and administrative assistant. The position of driver was the only one that met the expectations of the company. With the evaluated behavioral and technical vulnerabilities it was possible to suggest training and development actions (T&D), aiming to adapt the employees to their functions, meeting the company's needs, thus impacting the professional growth of employees.

Keywords: People Management. Training and development. Management by Competences.

Biografia do Autor

Dárica da Silva, Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE

Acadêmica do curso de Administração da UNIFEBE.

Josely Cristiane Rosa, Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE

Possui graduação em Ciência Política pela Universidade do Vale do Itajaí (2005); Mestrado em
Gestão de Políticas Públicas pela Universidade do Vale do Itajaí (2007); Especialização em Recursos
Humanos pela Universitas Lucius Annaeus Seneca Unilas/FAPAG(2012); Especialização em
Marketing Empresarial pela Universitas Lucius Annaeus Seneca Unilas/FAPAG (2012);
Especialização em Psicologia e Psicopedagogia pela Universitas Lucius Annaeus Seneca
Unilas/FAPAG (2013). Aluna Especial do Programa de Doutorado em Sociologia Política pela
Universidade Federal de Santa Catarina (2012). Tem experiência na área de Ciência Política, com
ênfase em Gestão e Avaliação de Políticas Públicas, atuando principalmente nos seguintes temas:
Sociologia Política, Gestão e Avaliação de Políticas Públicas. Possui experiência também na área de
Recursos Humanos, atuando nas seguintes disciplinas: Gestão de Pessoas e Administração de
Recursos Humanos. É docente em cursos de Graduação e PósGraduação
atuando nas seguintes
disciplinas: Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional, Recrutamento e Seleção, Comportamento
Humano nas Organizações, Sociologia Aplicada; Treinamento de Equipes Multifuncionais e Filosofia
da Educação. Atualmente, faz parte do corpo docente do Centro Educacional de Brusque UNIFEBE,
atuando nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Publicidade e Propaganda,
Direito, Engenharia Civil e Sistema de Informação. É palestrante e realiza treinamento empresarial
na área de liderança motivacional e gestão de pessoas.

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Publicado

2019-11-12

Como Citar

SILVA, D. da; ROSA, J. C. A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E O PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS (T&D): ESTUDO DE CASO NA EMPRESA KL EMBALAGENS – SÃO JOÃO BATISTA/SC. Revista Visão: Gestão Organizacional, Caçador (SC), Brasil, v. 8, n. 2, p. 79–100, 2019. DOI: 10.33362/visao.v8i2.2021. Disponível em: https://periodicos.uniarp.edu.br/index.php/visao/article/view/2021. Acesso em: 28 mar. 2024.

Edição

Seção

Artigos