SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES NA CONSTRUTORA XYZ SITUADA NA CIDADE DE PORTO ALEGRE – RS: PROBLEMAS E PROPOSTAS DE MELHORIA

Abstract

Este artigo teve por objetivo demonstrar os problemas em relação à avaliação e seleção de fornecedores na Construtora XYZ localizada na cidade de Porto Alegre - RS, propondo algumas melhorias para a condução da avaliação e seleção de fornecedores. Tratou-se de um estudo de caso com bases de pesquisa exploratória e qualitativa. A amostra foi composta por três funcionários, sendo o Gestor de Suprimentos, o Analista de Compras e o Engenheiro de Obras. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas em profundidade, com o objetivo de registrar as impressões desses profissionais acerca da avaliação e seleção de fornecedores. O artigo apontou falhas em relação aos critérios de seleção de fornecedores e no processo de avaliação de desempenho. As propostas de melhoria pontuaram segurança (procedência dos produtos ou serviços e dos atores), prazo (cumprimento de acordos em relação ao prazo de fornecimento), qualidade (composição dos materiais) e documentação (estabelecimento legal de laudos técnicos e legislação trabalhista). Este trabalho não tem como finalidade encerrar as discussões acerca da avaliação de desempenho de fornecedores, mas instigar a reflexão da temática para futuros estudos.

Palavras-Chave: Seleção. Avaliação de desempenho. Fornecedores.

Abstract: The objective of this article is to demonstrate the problems regarding the evaluation and selection of suppliers of the XYZ Construction Company located in the city of Porto Alegre, RS, proposing some improvements for the evaluation and selection of suppliers. It was a case study with exploratory and qualitative research bases. The sample consisted of three employees, being the Supply Manager, the Purchasing Analyst and the Construction Engineer. The data collection took place through in-depth interviews, to record the impressions of these professionals on the evaluation and selection of suppliers. The article pointed out flaws in relation to supplier selection criteria and in the performance evaluation process. The improvement proposals highlighted the safety (origin of products or services and actors), deadline (compliance with deadlines), quality (composition of materials) and documentation (legal establishment of technical reports and labor legislation). This work does not aim to close the discussions about the performance evaluation of the suppliers, but to instigate the reflection of the theme for future studies.

Keywords: Selection. Performance evaluation. Providers.