GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS NA GESTÃO DE PROJETOS: REVISANDO A PUBLICAÇÃO CIENTÍFICA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33362/visao.v9i1.2159

Palavras-chave:

Stakeholders. Gestão de projetos. Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Project Management Institute (PMI). Revisão sistemática de literatura.

Resumo

Este artigo tem como objetivo realizar uma revisão sistemática da literatura a respeito dos estudos de gerenciamento de stakeholders no âmbito dos artigos indexados no repositório do Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes). Para tal, foi utilizado o protocolo Principais Itens para Relatar Revisões sistemáticas e Meta-análises (Prisma), para a seleção de sete artigos, que foram contemplados na análise. Os resultados revelam aspectos das pesquisas que podem ser comparados aos quatro processos integrantes da área do conhecimento “partes interessadas”, do Project Management Body of Knowledge (PMBOK), criado pelo Project Management Institute (PMI, 2013): i) identificação, ii) planejamento do gerenciamento, iii) gerenciamento do engajamento e iv) controle do engajamento. Foi possível verificar também, por meio dos trabalhos selecionados, elementos associados aos stakeholders contemplados pelas pesquisas, como a análise dos stakeholders em projetos de Tecnologia da Informação, os critérios de sucesso em projetos considerando a interferência dos stakeholders, as facilidades e dificuldades na gestão dos stakeholders, o desenvolvimento de um modelo conceitual abordando o gerenciamento dos stakeholders e a utilização de tipologias para classificá-los. Pode-se considerar a restrição ao banco de artigos do repositório do Portal de Periódicos da Capes como limitação do trabalho, o que deixa espaço para sugestão de pesquisas futuras, considerando outros repositórios para a realização de revisões sistemáticas referentes à temática do gerenciamento dos stakeholders na gestão de projetos.

Palavras-Chave: Stakeholders. Gestão de projetos. Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Project Management Institute (PMI). Revisão sistemática de literatura.

 

STAKEHOLDER MANAGEMENT IN PROJECT MANAGEMENT: REVIEWING THE SCIENTIFIC PUBLICATION

Abstract: This article aims to conduct a systematic literature review on stakeholder management studies within the indexed articles in the repository of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel (Capes) Journal Portal. For this, was used the protocol Main Items to Report Systematic Reviews and Meta-analyzes (Prisma), for the selection of seven articles, which were included in the analysis. The findings reveal aspects of research that can be compared to the four stakeholder knowledge processes of the Project Management Body of Knowledge (PMBOK), created by the Project Management Institute (PMI, 2013): i) identification, ii) management planning, iii) engagement management and iv) engagement control. It was also possible to verify, through the selected works, elements associated with the stakeholders contemplated by the research, such as the analysis of stakeholders in Information Technology projects, the criteria of success in projects considering the interference of the stakeholders, the ease and difficulties in managing the stakeholders, the development of a conceptual model addressing stakeholder management and the use of typologies to classify them. The restriction to the article database of the Capes Journal Portal repository may be considered as a limitation of the work, which leaves room for suggestion of future research, considering other repositories to conduct systematic reviews on the topic of stakeholder management in the project management.

Keywords: Stakeholders. Project Management. Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Project Management Institute (PMI). Systematic Literature Review.

Biografia do Autor

Luana Ferreira dos Santos, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

Doutora em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Mestra em Administração e Gestora do Agronegócio pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). Administradora pela Faculdade Estácio de Sá.

Washington José de Sousa, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)

Professor Titular do Departamento de Administração Pública e Gestão Social (DAPGS) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Doutor em Educação pela Universidade Federal do Ceará, mestre e graduado em Administração pela UFRN.

Referências

AMARAL, C. M. S.; BASTOS, F. C.; CARVALHO, M. M. Mapeamento de stakeholders em projetos de eventos esportivos: estudo de caso. PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, v. 7, n.1, p. 22-45, 2018.

BORGES, J. G.; CARVALHO, M. M. Critérios de sucesso em projetos: um estudo exploratório considerando a interferência das variáveis tipologia de projetos e stakeholders. Production, v. 25, n. 1, p. 232-253, 2015.

DIAS, A. M. M.; JEUNON, E. E.; DUARTE, L. C. Gestão das expectativas das partes interessadas: um estudo da percepção dos profissionais em gestão de projetos. Revista Inovação, Projetos e Tecnologia, v. 4, n. 2, p. 208-22, 2016.

DUARTE, C. C. M; BIANCOLINO, C. A.; KNIESS, C. T. Análise da gestão de Stakeholders aplicada ao gerenciamento de projetos de tecnologia da informação. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 12, n. 3, p. 264-272, 2013.

FRANCO, E. F.; SÓ, B.; ROCHA, A. M.; SANTOS; F. N.; CARVALHO, M. M. Gestão de Stakeholders em Gestão de Projetos: Levantamento Bibliométrico. Produto & Produção, v. 17, n. 3, p. 32-45, 2016.

FREEMAN, R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston, MA: Pitman, 1984.

FREEMAN, R. E.; HARRISON, J. S.; WICKS, A C. Managing for stakeholders: Survival, reputation, and success. Yale University Press, 2007.

GAO, S. S.; ZHANG, J. J.. Stakeholder engagement, social auditing and corporate sustainability. Business Process Management Journal, v. 32, p.722-740, 2006.

GOMES, R. C; GOMES, L. O. M. Proposing a theoretical framework to investigate the relationships between an organization and its environment. Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 1, p. 75-96, 2007.

GUPTA, A. A stakeholder analysis approach for inter-organizational systems. Industrial Management & Data Systems, v. 95, n. 6, p. 3-7, 1995.

LOPES, L.; MANÃS, A. V. Atrasos em projetos de TI causados por falhas na gestão dos stakeholders. Future Studies Research Journal, v.5, n.2, p. 155-186, 2013.

MARTINS, F. A.; SILVA, A. F.; SANTOS, C. M. Gestão dos Stakeholders na Captação de Recursos nos Hospitais Filantrópicos e Religiosos. Revista de Administração Contemporânea, v. 18, p. 65-85, 2014.

MUSHOVE, P., VOGEL, C.. Heads or tails? Stakeholder analysis as a tool for conservation area management. Global Environmental Change, v. 15, n. 3, p. 184–198, 2005.

MOHER, D. et al. Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses: The PRISMA Statement. Systematic Reviews, v. 4, n. 1, p. 1-9, 2015.

NESELLO, P.; FACHINELLI, A. C. Gestão das partes interessadas e inovação aberta: um ensaio teórico na perspectiva do gerenciamento de projetos. Revista Gestão e Projetos, v. 8, n. 3, p. 50 -65, 2017.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). PMBOK GUIA. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. 5. ed. EUA, 2013.

SCHMEER, K., Guidelines for Conducting a Stakeholder Analysis. Partnerships for Health Reform, Abt Associates Inc., Bethesda, MD, 1999.

WEIBLE, C. M. An advocacy coalition framework approach to stakeholder analysis: Understanding the political context of California marine protected area policy. Journal of public administration research and theory, v. 17, n. 1, p. 95-117, 2006.

Downloads

Publicado

2020-07-13

Como Citar

SANTOS, L. F. dos; SOUSA, W. J. de. GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS NA GESTÃO DE PROJETOS: REVISANDO A PUBLICAÇÃO CIENTÍFICA. Revista Visão: Gestão Organizacional, Caçador (SC), Brasil, v. 9, n. 1, p. 71–83, 2020. DOI: 10.33362/visao.v9i1.2159. Disponível em: https://periodicos.uniarp.edu.br/index.php/visao/article/view/2159. Acesso em: 29 mar. 2024.

Edição

Seção

Artigos

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)