IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA QUICK RESPONSE TO QUALITY CONTROL (QRQC) NO PROCESSO DE FALHA DE INSTALAÇÃO DE COMPONENTES ELÉTRICOS EM UMA EMPRESA DO SETOR AUTOMOTIVO: APPLICATION OF THE QUICK RESPONSE TO QUALITY CONTROL (QRQC) METHODOLOGY IN THE PRODUCTION PROCESS OF AN AUTOMOTIVE COMPANY

Juan Pablo Silva Moreira

doi:10.33362/visao.v12i1.3016

Autores

Juan Pablo Silva Moreira Universidade Federal de Uberlândia https://orcid.org/0000-0003-2456-0101

DOI:

https://doi.org/10.33362/visao.v12i1.3016

Palavras-chave:

Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Falhas, Quick Response to Quality Control (QRQC), Indústria, Sidecar

Resumo

O aumento da competitividade global vivenciado por muitos setores industriais tem estimulado a construção de um novo contexto industrial no qual, para as empresas se manterem vivas no mercado, buscam melhores práticas que permitam um melhor atendimento às necessidades dos clientes. Dessa forma, o presente estudo, realizado em uma empresa do setor automotivo, tem a finalidade de analisar o processo de fabricação dos componentes elétricos presentes nos sidecars que são comercializados pela Empresa Beta. Os produtos comercializados pela organização apresentavam falha de funcionamento intermitente, causada pela falta de controle das peças fabricadas, o que impossibilitava o acendimento dos faróis dos sidecars. Por isso, a fim de tornar a concretização visível aos colaboradores da empresa, nessa análise foram utilizados formulários de maneira descritiva e qualitativa, pois essas formas de pesquisa permitem maior interação com o cotidiano da linha de produção organizacional. Por meio desta pesquisa, foi possível evidenciar que a solução desse problema garantiu uma melhora significativa nos sidecars fabricados pela Empresa Beta. Além disso, pode-se perceber que esse instrumento se mostra um grande aliado para garantir a melhoria contínua no empreendimento, visto que possibilita uma redução considerável nos custos, além de não haver restrições quanto às áreas ou setores em que a metodologia pode ser aplicada.

Palavras-Chave: Gestão da Qualidade. Gerenciamento de Falhas, Quick Response to Quality Control (QRQC). Indústria. Sidecar.

Abstract:

The increase in global competitiveness experienced by many industrial sectors has stimulated the construction of a new industrial context, in which, for companies to remain alive in the market, they seek better practices that allow better service to customer needs. In this way, the present study, carried out in a company in the automotive sector, aims to analyze the manufacturing process of the electrical components present in the sidecars that are sold by the Empresa Beta. The products marketed by the organization had intermittent malfunctions, caused by the lack of control of the manufactured parts, which made it impossible for the sidecars' headlights to turn on. Therefore, in order to make the implementation visible to the company's employees, in this analysis forms were used in a descriptive and qualitative way, as these research forms allow greater interaction with the daily life of the organizational production line. Through this research, it was possible to show that the solution of this problem guaranteed a significant improvement in the sidecars manufactured by the Empresa Beta, in addition, it can be seen that this instrument is a great ally to guarantee the continuous improvement in the enterprise, since it allows a considerable reduction in costs, in addition to there being no restrictions on the areas or sectors in which the methodology can be applied.

Keywords: Quality Management. Fault Management. Quick Response to Quality Control (QRQC). Industry. Sidecar.

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