NEGOCIAÇÃO E ÉTICA BANCÁRIA: PRÁTICAS, PROBLEMAS E INFLUÊNCIAS CULTURAIS: BANKING NEGOTIATION AND ETHICS: PRACTICES, PROBLEMS AND CULTURAL INFLUENCES

Reinaldo Cardoso de Souza; Marlon  Gonçalves Zilli

doi:10.33362/visao.v12i2.3258

Authors

Reinaldo Cardoso de Souza Universidade do Extremo Sul Catarinense https://orcid.org/0009-0007-6258-301X
Marlon Gonçalves Zilli Unesc - Universidade do Extremo Sul Catarinense https://orcid.org/0000-0001-8555-136X

DOI:

https://doi.org/10.33362/visao.v12i2.3258

Keywords:

Palavras-chave: Ética, Negociação Bancária, Assédio Moral, Código de Ética.

Abstract

ABSTRACT

The topic of ethics in banking negotiations is particularly relevant, especially when it comes to large Brazilian banks. Often, due to pressure and moral harassment, misconduct ends up causing great damage to institutions and clients, generating losses for both sides in a negotiation. Therefore, a bibliographic investigation was carried out at the Brazilian Library of Theses and Dissertations (BDTD) on the subject to identify how many studies and their relevance to understanding the subject. In total, 574 related studies were identified, of which 11 had themes directly involved with ethics, moral harassment, and banking negotiations that could really evaluate their importance for this study. In the investigation of the main points addressed in these studies, it was verified how important the topic of Ethics in banking negotiations is for both the institution and the client and employee, highlighting moral harassment, internal and external pressures for results as crucial points for unethical negotiations at some point.

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